Con nuestros clientes tenemos un compromiso con la modernidad, cercanía y calidad de vida.
Mundo Activa
Programa que ofrece convenios de descuento y beneficios en múltiples establecimientos comerciales y empresas de servicios y además es una alternativa de financiamiento para adquirir una variada oferta de productos.
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Full Electric
Concepto que se está implementando en los nuevos proyectos inmobiliarios y que contribuye directamente a un uso eficiente de la energía sin generar procesos contaminantes al interior de los hogares. Consiste fundamentalmente en utilizar la electricidad como única fuente de energía al interior de las casas.
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Plan Maestro de Alumbrado Público
A través de esta iniciativa durante 2006 se reemplazó el 100% de las luminarias con más de 7 años de vida útil aplicando la metodología de prevención del crimen CPTED (Crime Prevention Through Environmental Design).
Municipalidades
Chilectra participa en las obras de mejoramiento en las diferentes comunas de su zona de concesión. En 2006 la compañía desarrolló la mantención de más de 250.000 luminarias.
Mercado de Empalmes
Corresponde a la venta y construcción de empalmes eléctricos, lo que posibilita la conexión de nuevos clientes o el aumento de capacidad de los clientes existentes.
Gestión Energética
Agrupa aquellos productos que permiten gestionar las variables eléctricas de los clientes y que pueden permitir mejoras en sus costos operacionales, logrando realizar un uso eficiente de la energía.
Certificación ISO 9001 en Atención Telefónica
Certificando la excelencia en la atención.
Chilectra estableció un compromiso con la calidad del servicio telefónico comercial, instalando políticas y procedimientos que contribuyan a la satisfacción de los clientes, con el objetivo de asegurar la calidad y promover el mejoramiento continuo dentro de los procesos de Atención Comercial a clientes residenciales en la zona de concesión de Chilectra con potencia contratada menor a 27 Kw.
Suministro e Instalación de Equipos
Corresponde a aquellos productos que requieren de procesos de compra especiales y que el cliente tiene la opción de adquirir con Chilectra o en el mercado, tales como grupos electrógenos, transformadores, o celdas de medida.
Proyectos Eléctricos de Media y Baja Tensión
Los proyectos eléctricos tienen origen en la multiplicidad de actividades que pueden desarrollarse al interior de las instalaciones del cliente, las que pueden hacer surgir nuevos requerimientos de instalaciones, Ej: levantamientos eléctricos, construcción de tableros generales, soterramiento de redes interiores, entre otros.
Climatización y Calor
A través de este servicio nos adaptamos a los requerimientos de las empresas para mejorar procesos térmicos, entregar el confort necesario en sus oficinas y dar soluciones integrales a sus necesidades.
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Mantenimiento
Los servicios de mantenimiento (preventivos y correctivos) apuntan a mantener las instalaciones y equipos en condiciones óptimas de funcionamiento. De esta forma se puede asegurar la calidad de los trabajos realizados por Chilectra y aprovechar la oportunidad de realizar negocios con clientes que hayan instalado equipos con otras empresas.
