En la búsqueda permanente de la excelencia y procurando brindar a sus clientes el mejor de los servicios, Chilectra S.A. implementó el año 2005 la norma de Calidad ISO 9001:2000 a los procesos Nuevos Suministros o Ampliación de Capacidad de 27 a 300 kW, y Disciplina de Mercado que controla las pérdidas del sistema eléctrico para garantizar así un servicio de calidad.
La certificación fue realizada por Bureau Veritas y acreditada por UKAS del Reino Unido, ANAB de EE.UU. e INN de Chile y pasó a ser de este modo la primera empresa de Distribución Eléctrica en certificarse ISO 9001:2000.
Pero el compromiso con la calidad exige un esfuerzo constante de mejora y es así como durante el año 2006 y años venideros se continuarán agregando procesos a la certificación para cumplir con el compromiso de entregar a sus clientes un servicio de excelencia.
